Club Qualité Bio : Un service consommateur performant

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Date / Heure
Date(s) - 25/10/2016
9 h 30 min - 12 h 30 min

Emplacement
INEED-Valence Gare TGV

Catégories


Dans un secteur en croissance, où les consommateurs sont de plus en plus nombreux et exigeants, quelle serait l’animation et le fonctionnement idéal  pour un service consommateur?

Détail du programme :

  • Le fonctionnement d’un service consommateurs : organisation, rôle en interne et en externe
  • La boîte à outils pour être efficace : être réactif vis-à-vis des demandes des consommateurs, être efficace dans le pilotage
  • Échanges : vos expériences, vos questions pour faire progresser vos pratiques

L’intervenante :

Alexia LAFARGE
Consultante en Management de la  Qualité et Sécurité alimentaire

De l’animation de formations à la conduite d’audits internes en passant par le conseil et l’expertise, Alexia LAFARGE accompagne les entreprises dans leur démarche qualité. Ses domaines d’application sont notamment l’ISO 9001, les référentiels liés à la sécurité alimentaire (IFS, BRC, ISO 22000, …), la gestion des allergènes ainsi que la réglementation relative à l’étiquetage. Avec une expérience de 6 années dans le domaine du Bio, Alexia LAFARGE a acquis une solide expertise terrain dans les différents secteurs industriels. Elle a, de plus, animé et piloté le service consommateur de la Vie Claire pendant 6 ans en relation avec les consommateurs et en interface avec les fournisseurs et services internes.

Inscrivez-vous, si vous êtes :

Transformateurs, distributeurs, responsables qualité, commercial et marketing, acheteurs ou dirigeants

Coût partagé de l’accompagnement de notre expert et de nos équipes, partage d’expériences.
Adhérents Organics Cluster : 50€ HT
Adhérents Bioconvergence : 50€ HT
Non adhérents 150€ HT
Merci de nous adresser une réponse avant le 20/10/2016
Contact : Audrey Bouton – Organics Cluster / abouton@organics-cluster.fr – 04 75 55 80 11
Organisé en collaboration avec :

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